Задача
Повышение лояльности подписчиков, информирование населения о деятельности компании, управление антикризисными коммуникациями в инфополе.
Решение
- Ведение официальных страниц нескольких компаний группы в соцсетях.
- Подбор аудитории и настройка таргетированной рекламы для продвижения аккаунтов.
- Создание креативных концепций для продвижения бренда.
- Круглосуточный мониторинг упоминаний и оперативное реагирование.
- Разработка чат-ботов для VK.
- Репутационный консалтинг.
Результат
- Вовлечённость пользователей VK и Twitter выросла в два раза.
- Налажена система постоянного мониторинга и оперативного реагирования на кризисные ситуации.
- Время отклика сократилось с 45 до 15 минут.
- Обрабатывается на 20% больше обращений, 500-600 в месяц.
- Разработаны сложные технические видео и анимация для создания визуальной айдентики бренда.
- Более 150 единиц уникального контента создается ежемесячно.